組織と共に歩み、信頼されるリーダーを目指して
―変化と成長を重ねた私のマネジメントの軌跡―

FM保険サービス（FRS）に入社したのはいつですか？また入社のきっかけを教えてください

2023年10月に派遣社員で就業し、2024年3月に正社員として入社しました。入社のきっかけは私自身、事務職の経験も少なく保険業界も初めてでしたが、未経験者でも学びやすい環境に魅力を感じ、新たな挑戦をしたいと考えて入社いたしました。

現在どのような業務を担当していますか？

保険の加入・解約の窓口を担当しています。コンビニ事業をされているお客様と直接やり取りすることが多く、時期によってはお客様と対面でお話できる商品セミナーにも参加しています。

上司や同僚についてどのように感じていますか

どんなに忙しい時でも親身になって話を聞いてくれたり、解決するまで真剣に向き合ってくれる相談しやすい上司や同僚が多く働きやすい環境です。

自分としてやりがいを感じるときはどんなときですかエピソードなどもあればお話しください

私は入社して1年目で「がんを知る展」という社員向けのイベントを開催するためにメイン担当として任命されました。社外担当者との調整や、機材の手配など前職では未経験の業務に初めて挑戦しました。悩んだりすることもありましたが、上司や同じチームの社員に相談し1人ではなくチーム一丸となって成功させることが出来ました。がんを知る展を通して、多くの方にがんの怖さやそれに備える保険の大切さを伝えることが出来て今までで一番やりがいを感じました。

自分として今後思い描いていることはどんなことですか？背景や具体的なエピソードがあればお話しください。

保険という分野は人生にも大きく関わってくるものなので今の持っている知識より、もっと多くのことを学び、仕事だけではなく友人や家族にも役立つことを伝えられるようになりたいです。

FM保険サービスという会社への思いについてお聞かせください。

これからより成長していかなければならない会社であり、まだまだ成長できる会社だと信じています。また、働く社員自身も成長できる環境であると感じています。そのためには、どうすればお客様に信頼を得られるかを一人ひとりが常に考え、日々の１つ1つの業務や行動を手を抜かずに実践していくことと、変化を恐れず、柔軟に対応していくことが大切だと考えています。